Obrana spotřebitelů mimosoudní cestou
31. březen 2016
Od 01.02.2016 se mohou spotřebitelé opětovně začít bránit mimosoudní cestou a to díky novele zákona o ochraně spotřebitele, kterou připravilo Ministerstvo průmyslu a obchodu České republiky. Schválená novela tohoto zákona přináší spotřebitelům novou variantu řešení jejich sporů, která bude rychlejší a finančně výhodnější proti stávajícím způsobům řešení, především proti soudnímu řízení. Jedná se o ucelený systém mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (ADR), do kterého bude zapojena Česká obchodní inspekce a další specializované orgány, které již v současnosti řeší spory spotřebitelů mimosoudní cestou, tj. Finanční arbitr, Český telekomunikační úřad a Energetický regulační úřad.
Bližší informace k problematice ADR na http://www.mpo.cz/dokument169187.html a http://www.coi.cz/cz/spotrebitel/prava-spotrebitelu/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr/
Formulář návrhu na zahájení řízení o mimosoudním řešení spotřebitelského sporu in https://adr.coi.cz/cs.
Pravidla pro postup při mimosoudním řešení spotřebitelských sporů 
Pravidla pro postup ADR.
